İçişleri Bakanlığı’nın yerli imkanlarla geliştirdiği “HAYAT 112 Acil” isimli mobil ihbar uygulaması, lansmanından sonraki ilk hafta içerisinde yarım milyona yaklaşan indirme sayısıyla büyük ilgi gördü. Bu gelişme, acil durum bildirimlerinde dijital bir dönemin başlangıcını işaret ediyor.
“HAYAT 112 Acil” Uygulaması Dijital Dönüşümü Başlattı
İçişleri Bakanı Mustafa Çiftçi tarafından 21 Mayıs’ta tanıtılan yenilikçi dilekçe portalı “HAYAT 112 Acil” mobil uygulaması, bir haftada yaklaşık 400 bin indirme rakamına ulaşarak adeta yarım milyon kişinin cebine girdi.
Acil ihbar hatlarının tek bir numarada birleştirilmesiyle dijital dünyaya atılan adımlar kapsamında, 112 hattı artık sadece sesli bir platform olmaktan çıktı. Fotoğraf ve video paylaşımına olanak tanıyan multimedya tabanlı akıllı bir sisteme dönüştürüldü.
Tüm mobil uygulamaların tek bir çatı altında toplanmasıyla dijital bir bütünlük sağlandı. e-Devlet bilgileriyle giriş yapılan uygulamada, “İlk Yardım İhbarı” seçeneğiyle tek tuşla fotoğraf veya 10 saniyelik video eklenerek, olayın yaşandığı adres bilgisi anında emniyet birimlerine iletilebiliyor. Bu sayede güvenlik güçleri olay yerine daha hızlı intikal edebilecek.
İhbarların e-Devlet üzerinden yapılması, yapılan bildirimlere dijital dilekçe niteliği kazandırıyor.
Uygulama İndirme Rakamları ve En Çok İhbar Yapılan Birimler
Uygulamanın hem iOS hem de Android platformlarında indirilmeye başlanmasından sonraki ilk 7 gün içinde iOS’ta 170 bin, Android’de ise 250 bin indirme gerçekleşti. Uygulama üzerinden yapılan ihbarlarda en yoğunluk emniyet birimlerine yönelik oldu. Ardından sırasıyla AFAD, Jandarma, İtfaiye, Orman Yangını İhbarı ve Sahil Güvenlik birimleri en çok ihbar alan diğer birimler oldu.
En Çok İhbar Yapılan Şehirler ve Bölgesel Yoğunluk
En fazla ihbarın yapıldığı şehirler sıralamasında İstanbul ilk sırada yer alırken, onu Ankara, Adana, Bursa, Diyarbakır, Konya ve Kahramanmaraş gibi mega şehirler takip etti. Bu yedi şehir, en çok ihbar yapılan lokasyonlar arasında öne çıktı. AFAD’a yapılan ihbarlarda ise özellikle deprem bölgelerinden ve deprem yaşanan şehirlerden yoğunluk gözlemlendi. Sahil Güvenlik birimine yapılan ihbarlar ise ağırlıklı olarak sahil şeridi illerinden geldi.
Sahipsiz Hayvan İhbarlarında “Kırmızı Kod” Uygulaması
Uygulama üzerinden ilk 7 gün içinde sahipsiz sokak hayvanlarının toplanmasına yönelik 400’ün üzerinde ihbar yapıldı. Bu ihbarlar, 112 birimleri aracılığıyla yerel yönetimlere iletiliyor. Eğer sahipsiz hayvanlar toplanmazsa, ihbarlar birkaç gün içinde HAYAT 112 Acil uygulaması merkezine ‘Kırmızı kodla müdahale edilmedi’ şeklinde bir uyarı olarak düşüyor. Yerel yönetimler müdahale edene kadar bu “kırmızı kod” uyarısı sistemde aktif kalmaya devam edecek.
Gizlilik ve Geleneksel Çağrı Sistemi Korunuyor
Uygulama üzerinden ihbarda bulunan vatandaşların kimlik ve kişisel bilgileri, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde tamamen gizli tutulacak ve üçüncü şahıslarla paylaşılmayacak. Vatandaşlar, “ihbarımı gizli tut” seçeneğiyle gizlilik modunu aktif hale getirerek gönül rahatlığıyla suçla mücadeleye destek olabilecekler. Uygulama üzerinden ihbar yapmak istemeyenler için geleneksel sesli çağrı sistemi de korunuyor. Dijital menülerle vakit kaybetmek istemeyen vatandaşlar, panik anlarında ekrandaki “112 Acil” butonuna dokunarak merkeze anında sesli olarak bağlanabilecek.
Yol Güvenliği ve Acil Durum Uyarıları
Uygulama sayesinde vatandaşlar, seyahat edecekleri güzergahlardaki Elektronik Denetleme Sistemleri (EDS), sabit radarlar ve hız koridorları gibi bilgileri şeffaf bir şekilde telefonlarından görebilecek. Güvenlik nedeniyle arama ve çevirme noktalarının tam konumları paylaşılmayacak; ancak yol boyunca kaç trafik kontrol noktasından geçileceği uygulamada bildirilecek. Ayrıca, uygulama üzerinden seçilecek 5 il ve 5 ilçe için deprem, sel ve aşırı yağış gibi acil durum uyarıları artık anında alınabilecek.
Deprem Haberleşmesi ve Yerli Uygulama Özellikleri
Vatandaşlar, merak ettikleri kişileri uygulama üzerinden takip edebilecek. 5 ve üzeri büyüklüğündeki bir deprem yaşandığında, depremin merkez üssüne 100 kilometre yarıçapındaki vatandaşlara “İyi misin” mesajı gönderilecek. Eş zamanlı olarak sistemde kayıtlı olan 5 yakınlarına otomatik olarak “Merak etmeyin o güvende” mesajı iletilecek. Bu özellik sayesinde doğal afetler sırasında iletişim hatlarındaki yoğunluk azalacak. İçişleri Bakanlığı mühendisleri tarafından geliştirilen ve yüzde yüz yerli olan bu uygulama, herhangi bir dış destek alınmadan tamamlandı. Uygulama şu anda İngilizce dil desteği sunuyor ve yakın gelecekte yeni dillerin de eklenmesi planlanıyor.
